凱基MultiCharts

除了下單匣從紅燈轉成綠燈外，當交易追蹤視窗的紀錄中有出現，"ConnectionReady!可以下單了" 字樣即為連線成功。

MultiCharts 許多設定變更，或是某些元件運作異常，常會需要重啟軟體元件，

直接關閉主程式後為避免某些背景運作的 MC 相關執行緒卡住沒有重啟，

造成變更無法生效或是元件運作依然異常，

不熟悉電腦運作的客戶可以選擇重開電腦，

想節省時間的客戶可參閱下列步驟手動關閉執行緒。

1. 因為沒有將模組及下單帳號帶入自動交易頁面抑或是圖上沒有放上交易訊號。
2. 請將滑鼠移至『KGI Futures』選項上按滑鼠右鍵，點選視窗中的『設定KGI Futures...』選項。
3. 請選擇『專業版預設交易模組』。 
4. 然後點選『下單帳號』，將其帳號帶入。 

1.退款時以月為退費計算單位，依開通日後起算30日做為一月計算。

2.客戶購買付費後有3天的猶豫期，超過猶豫期後若還尚未開通凱基MultiCharts之用戶，往後若申請退費將扣除$200元/套/月之系統作業費。

3.開通後已使用之軟體費用,申請退費之軟體對應表格。

4. 購買凱基MultiCharts並完成付費後將有3天的猶豫期，超過猶豫期後若尚未開通權限之用戶，之後若申請退費將扣除$200元/套/月之系統作業費(依付款日起計算)。

5. 若已開通凱基MultiCharts使用權限後，退款時以產品原價計算，並以月為退費計算單位，依開通日後起算30日做為一個月計算；退款金額為負值時，則以$0計算。

6.購買凱基MultiCharts並完成付費後，需於半年(含)內，完成軟體權限開通作業，否將酌收相關系統作業費$1,200元。

EX 1：猶豫期內(購買付費後3日內(含))申請退款：全額退費。5/1購買MultiCharts三個月使用權$3,300，5/4(含)當日申請退費，全額退款$3,300元。

EX 2：超過猶豫期(購買付費後3日內(含))後申請退款：須扣除$200元/月/套作業費。5/1購買凱基MultiCharts三個月使用權$3,300，11/1申請退費，退款金額 = 3,300-(200*6)= $2,100元。

EX 3：5/1購買凱基MultiCharts三個月使用權$3,300，於6/4申請退費。使用1個月又4天，已使用2個月計算。

退費公式：購買金額 - 已使用月份之金額 = 退費金額；3,300 - (1,500*使用2個月) =0元；退款金額為負值時，則以$0計算。